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Capacitação, bom atendimento e ferramentas de qualidade é fundamental para garantir um bom serviço e reter clientes 

Para prestar um serviço da mais alta qualidade, os profissionais da área de reparação automotiva devem não apenas ter boa formação técnica e estar sempre atualizados, mas também ter boas ferramentas, ser bem organizados e oferecer um bom atendimento. Isso é fundamental para reter clientes. 

Por isso, listamos algumas dicas essenciais para melhorar o seu negócio de reparação de automóveis, confira abaixo: 

Dicas para melhorar seu negócio de reparação automotiva 

• Capacitação 

Quem trabalha na área automotiva sabe que esse mercado está em constantes mudanças, principalmente tecnológicas. Por isso, uma iniciativa importante para se manter competitivo no mercado é a capacitação. É importante estar sempre informado sobre as últimas tendências e lançamentos, buscar novos cursos profissionalizantes, acompanhar as novidades de todas as marcas de automóveis e estar atento às mudanças no comportamento do consumidor. 

• Estrutura 

Procure manter sua estrutura de trabalho organizada e bem iluminada. Geralmente, galpões e espaços de oficina são mais escuros, mas isso pode interferir no resultado do serviço. Portanto, substitua as luzes por lâmpadas de LED, além de iluminar mais, também economiza energia elétrica. 

Além disso, crie um ambiente separado e mais reservado para atender os clientes. Nenhum deles quer correr o risco de se sujar com graxa ou outros produtos abrasivos ao andar dentro da oficina. Isso aumentará o valor agregado do serviço, o consumidor se sente mais importante e de que está adquirindo um trabalho de qualidade. 

• Atendimento 

Esta é uma etapa essencial se você deseja reter clientes. O bom e cordial atendimento irá transmitir a reputação e credibilidade da empresa. Sempre lembre os funcionários de dizer bom dia ou boa tarde ao receber novos visitantes, servir água ou café e convidá-los a sentar para esperar. Essas são dicas básicas, mas que fazem uma grande diferença. 

Se um cliente entrar em contato, via WhatsApp ou telefone, apenas para obter uma cotação de uma peça ou serviço, ao responder de forma rápida e educada, mesmo que ele não conclua o negócio com você, certamente lembrará da sua empresa primeiro quando surgir uma necessidade. 

• Pós-venda 

Uma dica importante para quem quer se destacar na prestação de serviços é o pós-venda. Acostume-se a entrar em contato alguns dias após a conclusão do serviço, ligando para saber se tudo correu conforme o prometido. É neste momento que as chances do consumidor recomendar o trabalho para novas pessoas aumentam. 

• Ferramentas de qualidade 

Ter um conjunto de equipamentos e ferramentas de qualidade é muito importante se uma oficina pretende prestar um serviço premium aos seus clientes. Compre um bom kit de soquetes e alicates, chaves de roda, elevador automotivo, cavaletes, multímetros e scanners de diagnóstico.

Leia também: Principais acessórios e ferramentas para o profissional de oficinas mecânicas 

O que achou das nossas dicas? Garanta já as ferramentas de qualidade para sua oficina de reparação automotiva! 

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O inverno brasileiro começa, oficialmente, em 21 de junho e se estende até a segunda quinzena do mês de setembro. 

Com a chegada do inverno é necessário redobrar a atenção em muitos aspectos. Nessa época do ano, são comuns resfriados e alergias por conta das baixas temperaturas. Além de criar o hábito de cuidar da casa durante a estação, é fundamental manter-se agasalhado.
Com as baixas temperaturas, surge também uma outra dúvida: como fazer a manutenção de residências? 
Para facilitar a sua rotina, separamos algumas dicas simples que podem fazer a diferença. Confira:

1 - Abra portas e janelas
O inverno não é só conhecido por ter o ar mais seco, mas por seus ventos gelados que podem incomodar até mesmo os amantes da estação. A tendência é manter portas e janelas fechadas para manter a casa aquecida, certo? 
Precisamos te contar que você está facilitando a proliferação de fungos e bactérias, impedindo a luz natural e a ventilação. É importante deixar que o ar circule por pelo menos 2h por dia. 

2 - Evite umidade

Um dos fungos que mais se espalha durante o inverno, especialmente por conta da umidade, é o mofo. Eles se proliferam, principalmente, em paredes e forros, então, se você tem o hábito de manter os ambientes sem iluminação e ventilação, está intensificando o problema. Além disso, se costuma utilizar água na limpeza de casa, escolha o período da manhã para fazer isso e dias ensolarados.

Saiba Mais sobre o assunto: Como se livrar do mofo no banheiro

3 - Prefira aspiradores de pó

Essa é uma dica importante para quem tem problemas respiratórios, que costumam piorar nos dias mais frios. Por isso, ao invés de panos úmidos ou vassouras, que levantam a poeira, o melhor é utilizar aspiradores de pó para lidar com o acúmulo de sujeira em casa. Evite usar espanadores de pó, que não limpam por completo e geram retrabalho., especialmente se tiver crianças em casa.

4 - Coloque os casacos no sol

Não menos importante, é a época perfeita para tirar edredons e casacos mais pesados do armário. Por outro lado, não os coloque diretamente em contato com a sua pele, por conta de microorganismos que podem causar alguma infecção. É importante que faça a lavagem dessas peças ou as coloque no sol, retirando toda e qualquer umidade que possam conter nelas. 

Não se esqueça de que cuidar da casa no inverno pode exigir um pouco mais de atenção, tempo e paciência, mas é importante para manter sua família segura, confortável e saudável. Na Ferramentas Kennedy, você encontra equipamentos que te ajudam nessa tarefa.

Conheça mais sobre esses equipamentos essenciais para oficinas mecânicas e negócios do segmento automotivo 

Principal equipamento para reparação e manutenção de veículos, os macacos hidráulicos são muito utilizados em oficinas mecânicas, borracharias, auto centers e outros negócios do segmento automotivo.  

Saiba que existem diversos modelos de macacos hidráulicos. Hoje falaremos sobre o tipo jacaré e tipo joelho.  

Continue lendo o texto para conhecer mais sobre eles: 

Macaco hidráulico tipo jacaré 

Disponível em diferentes capacidades, de 2 a 20 toneladas, este modelo é um clássico para troca de pneus, como também no levantamento de cargas baixas e de difícil acesso.  

Recomendado para suspensão lateral de carros pequenos de passeio. Possui sistema de alavanca para levantar o veículo com pouco esforço. Alguns até têm rodas, facilitando a movimentação em qualquer tipo de piso.  

É fácil de usar e oferece maior segurança e agilidade em reparos de pneus. 

Macaco tipo joelho 

Recebeu esse nome porque sua forma se assemelha à parte do joelho do corpo. Sua principal característica é que o dispositivo é usado para elevar apenas um lado do carro.  

Com capacidade de até 600 kg e uma simples alavanca e manivela, o macaco é apoiado na canaleta, sua diferença é que ele levanta o veículo na direção oposta.  

Por segurança, verifique se o dispositivo está posicionado corretamente e em linha reta para evitar que o objeto levantado caia. Bom substituto para o estepe. 

Ainda existem os modelos sanfona, chicão, garrafa, hidropneumático, entre outros. Todos eles você encontra no site da Ferramentas Kennedy, acesse e confira! 

A conservação periódica traz inúmeros benefícios 

E se um dos funcionários da oficina usar um equipamento não calibrado para fazer a manutenção do veículo? Já imaginou o quanto isso pode custar para a empresa e até para os clientes?  

Portanto, a manutenção preventiva das ferramentas da oficina é muito importante. Além de permitir que os profissionais façam um trabalho de alta qualidade, também traz uma boa reputação ao negócio. Continue lendo o texto para entender essas vantagens: 

Importância de cuidar e zelar pelas ferramentas da oficina 

Um dos grandes benefícios da manutenção e cuidados com os equipamentos no ambiente de trabalho é a segurança. Manter os ajustes, lubrificação e calibração em dia evita que problemas e imprevistos comprometam a integridade física dos colaboradores e a qualidade do serviço. 

Outro fator importante que traz uma vantagem para o negócio é garantir que as ferramentas utilizadas sejam de alta qualidade. Um grande erro que os empreendedores cometem é ignorar a funcionalidade do aparelho e priorizar apenas a economia na hora da compra. 

O serviço mecânico exige força e, para isso, ferramentas de boa durabilidade. 

Principais cuidados 

• Inspeção das ferramentas e equipamentos; 
• Limpeza e lubrificação periódicas; 
• Substituição de peças com base na vida útil; 
• Ajustes de parafusos, porcas e peças para mantê-los firmes e encaixados; 
• Calibração dos equipamentos. 

Vantagens da manutenção preventiva 

• Garante um ambiente de trabalho seguro; 
• Assegura se o dispositivo está funcionando corretamente; 
• Produz bons resultados para a oficina; 
• Reduz a probabilidade de falhas; 
• Reduz a chance de degradação das ferramentas; 
• Reduz custos de manutenção; 
• Aumenta a vida útil das ferramentas.  

A manutenção e conservação regular das ferramentas e equipamentos em cada oficina é essencial e da responsabilidade de todos os funcionários. É muito importante que todos prestem atenção ao material de trabalho. Ao desenvolver esse hábito diariamente, você otimizará muito seu desempenho e melhorará a qualidade dos serviços que presta. 

Procura por equipamentos e ferramentas de qualidade? Acesse o site da Ferramentas Kennedy, lá você encontra produtos para todos os segmentos.

O marido de aluguel é um profissional que faz de tudo e precisa estar sempre muito preparado e com as ferramentas certas 

Muitas pessoas que desejam iniciar seu próprio negócio optam pelo mercado de prestação de serviços, pois na maioria dos casos o custo de investimento é baixo e o tempo de preparação é menor. 

Um exemplo é o profissional que trabalha como marido de aluguel, muito procurado porque sabe fazer de tudo. Ele atua desde pequenas reformas, como pintura e instalação de móveis, até hidráulica, elétrica, carpintaria, jardinagem e muitas outras áreas. 

Versátil atende, principalmente, pessoas que moram sozinhas e não sabem ou têm tempo para realizar essas tarefas. 

Por isso, quem decide apostar nesse segmento precisa ter em mente a importância da qualificação para se destacar. Quanto mais capacitados forem esses profissionais, maiores serão as chances de sucesso. 

Para se tornar um profissional competente, ele precisa estar equipado com as ferramentas certas, e nisso a Ferramentas Kennedy pode ajudar. Confira abaixo: 

Ferramentas necessárias para trabalhar como marido de aluguel

Lanterna 

Geralmente, os reparos domésticos envolvem espaços escondidos ou mal iluminados. Por isso, a lanterna será uma grande aliada. 

Trena 

Também é um item essencial, pois garante mais precisão na instalação de móveis e outros trabalhos que exigem a medição.

Martelo 

Outro item fundamental para sua caixa de ferramentas é o martelo, serve para pendurar prateleiras, puxar pregos, montar móveis e outros serviços. 

Nível 

Este instrumento é essencial para profissionais que constroem e montam móveis sob medida. 

Fitas 

A fita isolante ajuda nos reparos elétricos, a veda rosca é usada para reparos hidráulicos, a fita crepe serve para fazer as marcações de uma pintura e a dupla face é usada quando as superfícies não podem ser perfuradas. Este conjunto de fitas é essencial para qualquer marido de aluguel.

Chave Phillips 

Muito versátil, este tipo de chave serve para tudo.

Chave de fenda 

Não pode faltar no kit de ferramentas, é muito utilizada na montagem de diversos móveis. O ideal é ter pelo menos três chaves de fenda e três Philips. Opte pelas ferramentas com cabo longo para facilitar o manuseio.

Alicates 

Reparos domésticos exigem vários tipos de alicates. Tente encontrar um alicate de uso geral para cortar fios e apertar objetos. 

Furadeira 

Esta é uma ferramenta que pode ser usada de várias maneiras e é obrigatória para qualquer marido de aluguel. Nesse caso, também é necessário um conjunto de diferentes brocas, pois cada furo requer uma diferente. 

Pregos e parafusos 

Ter um conjunto de pregos e parafusos à mão pode servir a diversas emergências. 

Outros acessórios 

Além dessas ferramentas principais, outros itens importantes são: coletor de pó — usado com furadeira para evitar sujeira na residência do cliente; cola multiuso — para colar alguns materiais e acessórios; extensão elétrica longa — nem sempre há tomadas próximas ao local do serviço, essa extensão traz as ferramentas elétricas para perto.  

Kit de Ferramentas 

Aposte em kits completos que englobam várias peças em diversos formatos.

Após analisar quais as ferramentas não podem faltar no seu kit, como um bom profissional, você também precisa entender as medidas de segurança e higiene. 

Além dos EPIs (Equipamentos de Proteção Individual), como luvas de proteção, máscaras e calçados descartáveis, não esqueça de limpar e higienizar o espaço após o atendimento. Leve um pano e um produto multiuso com você, isso fará uma grande diferença e irá agregar ao seu serviço, aumentando as chances de novas indicações. 

Leia mais: 5 características de um bom marido ou esposa de aluguel 

Dê o primeiro passo, acesse o site da Ferramentas Kennedy para adquirir as ferramentas certas para o seu trabalho como marido de aluguel!